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服务体系
科大控股360度全周期客户服务体系,最大限度让渡客户价值
基于客户视角,开发优质产品,提供多元化创新服务,为广大客户创造长?#37117;?#20540;。

为充?#36136;?#29616;以客户为导向的房地产开发管理模式,科大控股集团总结提炼出贯穿客户全周期的服务体系——客户关系管理“360度?#30887;?#31995;,基于对开发价值链全过程的客户触点分析与提炼,形成在各维度关键工作环节中针对风险防范与客户触点体验感提升的管控动作。涵盖售前、售中、交付和入住四大阶段,共10个标准化?#34903;瑁?#28041;及开发、技术、运营、营销、服务、物业等职能部门,确保“让幸福变得简单”的企业理念贯彻到科大项目开发管理全流程。
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